Мы приглашаем вас в нашу команду

- это как бы направление куда копать ну и кроме того, это немного касается моей текущей работы. Немного погуглив я получил целую кучу подобных аббревиатур: Почитав об этом всем, решил немного разгребти кучу мусора, которая сейчас образовалась в голове и немного структурировать ее. Поэтому постараюсь описать то, что я понял. Зачем я хочу разобраться в нагромождении этих аббревиатур? Помимо простого любопытства, я вижу 3 причины: Во-вторых, я понятия не имею о бизнес процессах, следовательно, нужно узнать, что уже сделанно в этом направлении, какие архитектуры и стандарты используются и есть ли смысл писать все с нуля. Третья причина вытекает из второй. Несомненно в области автоматизации бизнес процессов сделанно уже немало.

Бизнес-аналитик: перспективы и особенности профессии

С каких тренингов начинали вы? Общие вопросы - Награждение состоялось 30 января года.

Network Management System) и систем класса OSS/BSS на сетях операторов наиболее распространённым решениям автоматизации бизнес- процессов оператора . URL: ot (дата обращения ).

Теперь оно дополнится новыми смыслами. Эпатажные разоблачители из рассказали миру о тотальной слежке за россиянами. Кратко, суть истории такова. Информация скачивается через сервисы, установленные сотовыми операторами. Тут надо понимать масштаб: И все они чудеса! Да здравствует мир Оруэлла! А нет, в случае России правильнее сказать — мир Замятина! Вот только аргументация у разоблачителей выглядит, хм, несколько странной. Забавно, но она есть в открытом доступе и совершенно не засекречена.

Согласитесь, было бы странно, если бы российская компания заявляла нечто другое, не правда ли? Мол, просим фактов, господа-обвинители. А с ними — рекомендую изучить отчёт , — действительно, не так чтобы густо.

Здравоохранение Сосредоточьтесь на здоровье пациентов, а мы обеспечим надежную работу вашего ПО. Логистика Оптимизируйте транспортные и складские издержки, используя ПО высокого качества. Энергетика Убедитесь, что ИТ-системы будут эффективно поддерживать бизнес по результатам внедрения.

Корпоративные · Мероприятия · Блог Эсклюзивные бизнес-технологии. cITrus. Tieto. Системные Бизнес-Компоненты . промышленного аудита, оптимизации бизнес-процессов, и заканчивая внедрением и осуществляет проектирование, внедрение и интеграцию систем класса OSS/BSS, BPM, PLM, BI.

С чего начать цифровую трансформацию Небходимая информация для запуска изменений в операторском бизнесе. Цифровая трансформация может быть успешной только при синергии трех направлений — телеком, и . Большинство ошибок операторов, начинающих цифровую трансформацию, связано с желанием развивать только -направление, без существенно внимания к собственной -инфраструктуре. Это лишает операторов стратегического преимущества на рынке и не позволяет перейти к качественно новым услугам, способным составить конкуренцию -компаниям.

Усиление компетенций в -сегменте является необходимой стадией на пути к -трансформации. Развитие собственной -инфраструктуры может проходить в трех направлениях: Все три направления допускают подключение модулей, связанных с , что позволяет правильно анализировать и постоянно улучшать эффективность деятельности по этим сегментам. Переход к нового поколения открывает такие возможности, как - и запуск новых эффективных партнерских схем работы, применение и для быстрого создания новых продуктов, централизованное и гибкое управление процессами в биллинге , , и других ключевых системах оператора.

Платформа Интернета вещей позволяет стать цифровым аггрегатором для десятков сторонних сервисов — от Умного Дома и Умного Города до различных сервисов в промышленности, медицине и ритейле. -платформа открывает путь к быстрому наращиванию пула виртуальных операторов.

После Форума

Ниже перечислены функциональные блоки и их назначение: Это оборудование и ПО унаследованы от традиционной архитектуры операторской сети. Функция оркестрации имеет также под-функции, относящиеся к различным аспектам оркестрации. Каталоги и репозитории, собрание файлов дескрипторов, шаблонов рабочих процессов, скриптов предоставления услуг , и пр.

Все эти факторы являются причиной неизбежной эволюции OSS. Основные требования к современным OSS системам – гибкая бизнес- ориентированная операционные области оператора, включая сложные процессы для несёт ответственности за содержание корпоративных блогов.

Новое решение создано на базе двух продуктов-лидеров в своих сегментах, — системы для автоматизации процессов сервисного управления в области ИТ и за ее пределами и системы мониторинга социальных медиа . Программные продукты для автоматизации предоставления и поддержки ИТ-услуг приносят ощутимые бизнес-выгоды не первое десятилетие, и с каждым годом их востребованность растет, особенно в финансовой отрасли, в ритейле и промышленности.

Поскольку, зачастую, зависимость бизнеса от корректной работы смежных департаментов оказывается даже выше, чем от ИТ. Важно отметить, что любой инструмент, а тем более в рамках сервисного обслуживания, должен быть удобен конечному потребителю. Для комплексной реализации задач по автоматизации процессов управления репутацией в ети и предоставления клиентам еще одного, максимально удобного, способа обращения в службу поддержки функциональные возможности продукта объединены с сервисом , лидирующим решением для мониторинга русскоязычных социальных медиа.

Сегодня все потребительские бренды хотят следить за тем, что пишут о них в Интернете. Бизнес понимает, что об этом важно знать, чтобы оперативно реагировать и повышать лояльность своих клиентов, поскольку покупательские решения современные потребители принимают, ориентируясь, прежде всего, на отзывы знакомых и друзей в социальных сетях, а также — под влиянием информации из форумов, блогов, где обсуждение брендов происходит не менее активно, чем в соцсетях.

Построение информационной модели предприятия

Финансирование каких направлений в области защиты информации будет приоритетным в наступившем году? Что собой представляет отраслевой стандарт в сфере защиты персональных данных? В прошлом году была развернута работа по разработке концепции защиты персональных данных в информационных системах персональных данных операторов связи. Целью реализации проекта является подготовка нормативно-методической базы для выполнения требований законодательства РФ по защите персональных данных в информационных системах операторов связи.

Биллинговая SaaS-платформа на базе продуктов Forward – это комплексное OSS/BSS решение, позволяющее автоматизировать все бизнес-процессы.

Применение данного программного комплекса позволяет оператору связи значительно усилить свои рыночные позиции за счет использования современных высокотехнологичных решений, лежащих в основе платформы. Независимо от актуальных на текущий момент бизнес-трендов, время всегда равноценно деньгам. Оптимальный выбор ключевой линейки решений для оператора связи должен учитывать время внедрения информационных систем как один из наиболее критичных факторов. Наша облачная биллинговая платформа требует минимальной конфигурации под бизнес-нужды компании, и за счет гибкости позволяет минимизировать время вывода на рынок новых предложений.

Облачная платформа биллинга на базе продуктов — это полностью автоматизированное, прозрачное и легко интегрируемое в текущую инфраструктуру оператора современное решение. Имея в качестве ядра мощную автоматизированную систему расчетов 3. Ключевые особенности Конвергентный многобалансовый биллинг Конвергентная АСР промышленного уровня с поддержкой тарификации услуг из спектра предоставляемых современным оператором на рынке.

Многобалансовая архитектура лицевого счета с введением дополнительных балансов на уровне услуг и различных бонусных балансов. Настройка прав доступа к информации или отдельным интерфейсам для групп пользователей или структурных подразделений предприятия. Гибкая настройка логирования действий пользователей в системе. Библиотека готовых бизнес-процессов Большой пул готовых типовых бизнес-процессов предприятия с настраиваемыми действиями на каждом состоянии, автоматическим контролем переходов, привязкой и печатью документов, контролем промежуточных и информированием в случае их нарушения.

Загрузка трафика из внешних систем, в том числе и после предварительной тарификации трафика. Гибкие механизмы тарификации Удобный конструктор тарифных планов для периодических и разовых услуг потребления.

ИСТОРИЯ УСПЕХА: ПАО «МТС»

Использование позволяет предприятию повысить зрелость своих процессов в таких сферах деятельности, как продажи, маркетинг, подключение абонентов и техподдержка, управление сетью и документооборот. Результатом этих изменений становится сокращение прямых затрат, увеличение маржинальности бизнеса и его способности к расширению. С внедрением топ-менеджмент получает эффективные инструменты контроля за операционной деятельностью.

Благодаря имеющимся у средствам сбора и анализа данных с применением ключевых показателей эффективности деятельность каждого поздраделения становится прозрачной и измеряемой, что повышает общую управляемость компании. с одинаковым успехом применяется у операторов мобильной, спутниковой и фиксированной связи , и .

В частности, высокая производительность программной платформы рассчитана на активный рост абонентской базы оператора связи и позволяет автоматизировать обслуживание более 1 млн.

предлагают комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов Твиттер, блоги и форумы, для управления репутацией бренда – тренд OSS/BSS для операторов связи (Naumen Telecom) и комплекс.

Чтобы обеспечить телеком-оператору лидирующую роль цифрового сервис провайдера, должна превратиться из монолитной системы одной компании в единую платформу всей цифровой экосистемы. Цифровая экономика ускоряет шаг Мы живем в удивительное время. И важно успеть за волной перемен. Сегодняшняя реальность, за которой нужно успеть — это цифровая экономика. В течение последних нескольких лет мы наблюдаем, как на наших глазах под влиянием цифровых технологий появляются новые продукты, меняются привычные модели бизнеса и эволюционируют целые отрасли экономики.

Прежде всего, факторами такой цифровой трансформации являются совершенствование мобильных сетей, и, как следствие, повышение скорости и увеличение объемов передачи данных, развитие облачных вычислений, появление возможности обрабатывать и анализировать большие объемы информации, внедрение технологий интернета вещей. То, что данный процесс уже стал реальностью, подтверждается мнением ведущих аналитических и консалтинговых компаний:

Бизнес-аналитик В2О /

Услуги такой сети в первую очередь предназначены для компаний, ориентированных на интенсивное развитие бизнеса, оптимизацию затрат, автоматизацию бизнес-процессов, современные методы управления и обеспечение информационной безопасности. Наиболее эффективное применение мультисервисные сети могут найти у традиционных телекоммуникационных операторов, которые таким образом значительно расширяют гамму предоставляемых услуг. Для корпоративного рынка объединение всех удаленных подразделений в единую мультисервисную сеть на порядок увеличивает оперативность обмена информацией, обеспечивая доступность данных в любое время.

Архитектура, бизнес-модель, культура, бизнес-анализ. Статьи, не вошедшие в блоги Статья об использовании QPR Process Analyzer для выполнения работ по анализу процессов (Process Mining). при дизайне целевой архитектуры OSS/BSS компании"Центральный Телеграф" в году.

Ассортимент предлагаемых технологических решений включает системы печати, персональные компьютеры, программное обеспечение, услуги и продукты для ИТ-инфраструктуры, которые помогают пользователям сделать работу с информационными технологиями максимально простой и удобной. Услуги компании сфокусированы на применении лучших знаний и практик для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса на российских предприятиях и на распространении передового международного опыта в сфере ИТ-управления.

Специализируется на реализации масштабных консалтинговых и инфраструктурных проектов для ведущих российских компаний и государственных структур, работающих в различных отраслях экономики: ТЭК, производство, телеком, транспорт, торговля, финансовый сектор. Управление жизненным циклом приложений. Важная область деятельности — исследования и разработка, в которые инвестируется более 9,5 млрд. Сегодня компания представлена во всех регионах страны, офисы открыты в 70 городах.

Компания имеет 4 офиса в России и 3 представительства за рубежом — в Казахстане, на Украине и Филиппинах. оказывает услуги по внедрению систем управления ИТ-инфраструктурой, безопасностью, сервисами и бизнес-процессами предприятия, а также осуществляет управленческий консалтинг, сервисные услуги и обучение. Предлагает широкий спектр высококлассных услуг в области информационных технологий, включая заказную разработку программного обеспечения, бизнес- и ИТ-консалтинг, внедрение бизнес-приложений, ИТ-аутсорсинг.

Программное обеспечение корпоративного класса , предоставляемое компанией, дает ощутимое бизнес-преимущество каждому заказчику. Работая на ИТ-рынке с г. Представляет услуги по консалтингу в следующих областях:

Петька, как приборы?!

Участниками конференции стали свыше руководителей и специалистов, представлявших более компаний телекоммуникационной отрасли России и Украины. В этом году организаторы отметили рост интереса к тематике конференции со стороны региональных операторов связи и сервис-провайдеров. В начале конференции Евгений Соломатин, директор по развитию компании"Коминфо Консалтинг", охарактеризовал ситуацию на телеком-рынке как"кипящий слой", в котором приходится работать операторам связи.

Ответ на вопрос, выиграют ли операторы от изменений, происходящих сейчас на рынке, во многом зависит от того, смогут ли они выстроить свои бизнес-процессы таким образом, чтобы конкурировать с агрессивными игроками , и др.

OSS/BSS системы (Operations Support Systems/Business Support связи опережает развитие бизнес-процессов внутри этих компаний.

При этом цель оператора связи, в трактовке председателя К. Для этого требуется решить следующие задачи: Для этого ему необходимо представить и организовать соответствующие процессы как внутри компании, так и вовне. Организация процесса предоставления услуг нового поколения оператором связи состоит из четырех этапов: Классификация услуг, учитывающая особенности маркетинговой стратегии оператора связи.

Определение и описание сквозных процессов предоставления услуг, выработка ключевых показателей метрик процесса предоставления услуги в соответствии со стратегическими целями компании. Оптимизация процессов с учетом их стоимости и необходимой мотивации персонала. Таким образом, основными результатами подхода являются: Описание процессов — первый шаг к оптимизации и автоматизации Одним из важных этапов в организации процесса предоставления услуг является формализованное описание процессов предоставления услуг, включающее, как правило, построение графических схем, называемых диаграммами динамики процессов.

Как провайдеры услуг по обеспечению качества помогают операторам связи. Часть 2

Таким образом, они могут сосредоточить больше усилий на таких вещах, как расширенное программирование и алгоритмы. Планы состоят в том, чтобы предоставлять городам среднего и большого размера с охватом беспроводной сетью с использованием технологии . Эти сети облегчат перенос данных.

OSS/BSS, системы управления операциями и бизнес-процессами (Operations Support Systems and Business Support Systems), также.

А вопросам оптимизации внутренних бизнес-процессов была уготована второстепенная роль. Вследствие этого образовался видимый разрыв между бизнес-составляющей и технологической составляющей деятельности сервис-провайдеров. Это привело к тому, что инвестиции, вкладываемые в развитие сетевых инфраструктур, перестали приносить ощутимые результаты отдачу с точки зрения их доходности.

Данный факт очень хорошо известен западным телекоммуникационным компаниям и системным интеграторам, работающих с ними, которые довольно давно столкнулись с этой проблемой и совместными усилиями разработали ряд методик, рекомендаций и передовых практик, позволяющих устранить данный дисбаланс. По мнению автора статьи их опыт можно и нужно применить в Украине. Детальнее на этих услугах будет сказано ниже. Первое — имеет значение с кем разговаривать. Это должны быть либо представители топ-менеджмента в идеале СЕО, директор по бизнес-развитию, директор по продажам услуг и сервисов, директор по оперативному управлению и т.

В любом случае, это должны быть собственники каких-либо бизнес-процессов первого уровня , либо уполномоченные ими специалисты соответствующего профиля и квалификации. Второе и самое главное — это четко дать понять потенциальному клиенту, что консалтер прекрасно понимает его проблематику и данную предметную область. Схематически показать всю цепочку и взаимосвязь предполагаемых действий по переходу потенциального клиента к модели работы т.

Без вышеуказанного все остальное не имеет смысла. Для этого в обязательном порядке следует привлекать к переговорным процессам, в ходе которых поднимается данная тема, коллег-специалистов соответствующего уровня квалификации и соответствующей направленности.

What is BUSINESS SUPPORT SYSTEM? What does BUSINESS SUPPORT SYSTEM mean?