1.2.7. Классификация процессов

Классификация процессов 1. Поэтому привожу только необходимые определения. Основной процесс — процесс, преобразующий ресурсы для создания продукта, который используется внешними потребителями. С практической точки зрения важными являются определения, используемые для обозначения процессов разного масштаба. Цепочка создания ценности — это процесс, проходящий, как правило, через несколько организаций. Как правило, при описании процессов организации бо? Поэтому практически важным является следующее определение: Владельцами процессов подразделений являются, как правило, начальники этих подразделений или их заместители, помощники.

Журнал"Консультант директора"

Рейтинг читателей: Все причины злободневные, в качестве последней по традиции предлагается указать свою насущную проблему, однако это только первая часть сайта и чем дальше скролишь, тем интереснее. На сайте обозначены 3 типа бизнес-процессов любой компании. Это процессы управления, обеспечивающие процессы в ходе которых компания зарабатывает и сервисные бизнес-процессы здесь компания тратит, чтобы обеспечить стабильную работу основных процессов.

К каждому из трех типов относится по несколько групп бизнес-процессов, а всего таких групп

Из приведенной классификации видно, что понятие «процесс» может быть отнесено к различным объектам. В зависимости от контекста это понятие.

Под БП понимают совокупность различных видов деятельности, которые вместе взятые создают результат продукт, услугу , имеющий ценность для потребителя, клиента или заказчика. БП выполняется с целью создания выхода результата , спрос на который предъявляют корпоративные внутренние или внешние потребители клиенты. В качестве клиента может выступать другой БП.

Классификация БП: Не существует стандартного списка БП. Каждое предприятие имеет или должно классифицировать и описать свой собственный перечень БП. Как правило, основу для классификации составляют четыре категории БП -основные, обеспечивающие, процессы управления и развития. Основными являются те БП, которые создают основные выходы продукцию или услуги , представляющие ценность для клиента и приносящие основной доход организации.

Как правило, основных БП в организации немного, обычно не более десяти. Обеспечивающими являются БП, которые обеспечивают выполнение основных БП. В общем случае они обеспечивают ресурсами все БП. В отличие от основных количество обеспечивающих БП достигает десятков. БП управления охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого БП и организации в целом с учетом полного цикла управления организацией, начиная от стратегического планирования до анализа причин отклонения от плана и формирования управляющих решений.

К БП развития, как правило, относятся БП совершенствования выхода производимого продукта или услуги или технологии его получения, а также инновационные процессы.

Контакты Бизнес-процессы: Оптимизация деятельности компании — это регламентация и описание бизнес-процессов, то есть связывание различных процессов, протекающих в организации, в единую целостностью систему. Устранить их можно только на уровне генерального директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий операций, процедур, действий , при выполнении которых используются определенные ресурсы, создается ценность для потребителя и выдается ему результат.

a. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в организационной структуре компании. • горизонтальные процессы – процессы.

Главная Персонал Управление Варианты классификации бизнес-процессов организации Бизнес-процессы занимают особое место в развитии компании. Именно поэтому предприниматели должны изучить это понятие ещё на этапе создания организации. Что они собой представляют и как классифицируются — разберем далее в статье. Что это такое? Бизнес-процессом называют комплекс действий, мероприятий, процедур, которые постоянно повторяются и в результате приводят к созданию определённого продукта, который нужен клиенту, сотрудникам, владельцу компании.

Выполнение процесса подразумевает наличие некоторых ресурсов.

Считаем бизнес-процессы. Введение

Внешними клиентами организации являются не только потребители ее продукции или услуг. К их числу относятся: Внутренние клиенты процесса — это процессы подразделения, исполнители , использующие результат выполнения выход процесса. Не все процессы организации, даже основные, оказывают одинаковое влияние на успех организации в конкретных рыночных условиях. В связи с этим отдельные организации выделяют ключевые процессы, оказывающие наибольшее даже решающее воздействие на достижение главных целей организации.

Проектирование бизнес-процессов: процессный метод построения бизнеса; определение, классификация и описание бизнес-процесса; сгруппированные бизнес-процессы (деятельность) предприятия и их взаимосвязи.

финансы и экономика Бизнес-процесс Для того чтобы в дальнейшем по ходу изложения не возникало недопонимания, рассмотрим, какие объекты могут носить названия процессов. Для этой цели используем простейшую классификацию: По отношению к клиентам процессов: Внешние; 1. По отношению к получению добавленной ценности: Основные добавляющие ценность ; 3. По уровню подробности рассмотрения: Верхнего уровня; 3. Детальные; 3. Элементарные операции, не требующие более детального описания.

В зависимости от контекста это понятие может восприниматься по-разному. Для реальной работы важно дать четкое и понятное определение процесса как объекта управления, что мы сделаем ниже.

Тема 2. Процессный подход к реинжинирингу бизнес-процессов

В зависимости от роли, которую бизнес-процессы играют в деятельности компании, выделяют следующие их виды: Основные процессы; Процессы управления; Процессы развития. Основные бизнес-процессы направлены на удовлетворение потребностей внешних клиентов и извлечение компанией доходов от своей деятельности. В данную группу попадают, как правило, бизнес-процессы создания основных продуктов компании, их производства и сбыта.

Бизнес-процесс (БП) - это взаимосвязанный набор действий (операций, функций), которые по определенным правилам преобразуют исходные.

По отношению к клиентам процессов: Внешние; 2. По отношению к получению добавленной ценности: Основные добавляющие ценность ; К основным процессам организации, как правило, относят процессы производства, сбыта и снабжения. Строго говоря, к основным процессам следует относить все процессы, добавляющие ценность к переходному или конечному продукту. Вспомогательные добавляющие стоимость. Вспомогательные процессы напрямую не добавляют ценности, но увеличивают стоимость изделия 3. По уровню подробности рассмотрения: Верхнего уровня; 3.

Детальные; 3. Элементарные операции, не требующие более детального описания.

Управление бизнес-процессами предприятия

Для того чтобы выявить неиспользуемые документы, необходимо последовательно проследить всю цепочку движения документа по организации. За стартовую точку берется функция процесса, на выходе которой рассматриваемый документ появляется в первый раз. Далее последовательно анализируются все функции, связанные с его обработкой, использованием и хранением.

На практике для понимания того, используется документ или нет, приходится встречаться с соответствующими людьми и анализировать их деятельность.

Другие классификации бизнес-процессов. Процессы можно группировать по степени их сложности: Монопроцессы – односложные.

Именно они определяют доход предприятия и имеют стратегическое значение. Данная разновидность поступательных действий никогда не может быть отдана на аутсорсинг, это приведет к потере конкурентоспособности. И именно эти процессы каждая компания должна выполнять наилучшим образом в своей сфере. Все они так же могут быть подразделены на несколько групп: Те, которые создают добавленную стоимость. Те, которые создают сам продукт. Генерирующие доходы.

Те, которые клиент готов оплачивать. Еще раз следует подчеркнуть: Если первая группа отвечает за производство конечного продукта и получение прибыли, то данная категория позволяет поддерживать инфраструктуру всего предприятия. За эти процессы клиент, безусловно, уже не готов платить деньги, но они являются обязательными в любой компании.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?